根據(jù)權威統(tǒng)計數(shù)據(jù),我國的汽車保有量從2007年1.6億輛,短短10年時間,到2017年底達到了3.1億輛。而在整個汽車產(chǎn)業(yè)中,汽車后市場占整個產(chǎn)業(yè)鏈總利潤的60%以上,已經(jīng)達到萬億級的市場規(guī)模,并且還在不斷增長。
在高額的市場增速之下,汽車后市場也患上各種疾病“誠信危機、行業(yè)標準缺失、規(guī)模小經(jīng)營分散”等,使得汽車后服務行業(yè)面臨著劣幣驅逐良幣的不良經(jīng)營環(huán)境,加之售后服務跟不上,兩極分化嚴重,售后服務成為消費者投訴的重災區(qū)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化的加深,消費者的知情權、選擇權得到有效保障,汽車后市場的服務也將進入用戶思維時代。
近年來,移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使得廣大用戶對養(yǎng)車、洗車,以及道路救援的服務也提出了更高的要求。然而,傳統(tǒng)的汽修門店由于管理模式和思維方式的限制,缺乏統(tǒng)一品牌、客流量不穩(wěn)定、運營和服務能力相對較低等經(jīng)營問題被進一步放大。對于低頻的汽車服務,單一垂直服務已無法提高用戶粘性。作為汽車后市場的“藥神”——御林珺的上線打通了行業(yè)壁壘,為車主與服務汽車后服務門店搭建了一條高效、透明的服務鏈橋梁,不斷升級管理和服務能力,驅動車后市場的效率提升以及模式創(chuàng)新升級。
御林珺是聯(lián)創(chuàng)慧駕汽車科技有限公司推出的全國首家純會員制汽車生活服務商,可以通過手機app或公眾號完全操作,覆蓋全國723個城市,為會員提供多元化品質服務,并建立車主、門店和互聯(lián)網(wǎng)的連接。御林珺為會員提供全國、全業(yè)務、全行車保障的專業(yè)化、高品質、一站式7*24小時全天候會員專屬服務,如洗車、美容、維保、配件、道路救援、違章查詢等多項本地化便捷服務。
聯(lián)創(chuàng)慧駕是南京聯(lián)創(chuàng)集團旗下的專注汽車生活服務的子公司,御林珺背靠集團領先的智能科技產(chǎn)品、規(guī)范的質量管理、優(yōu)秀的企業(yè)文化,基礎扎實,實力強大,從商業(yè)本質出發(fā),從產(chǎn)品思維轉向用戶思維,最大限度的滿足車主需求,締造車主品質生活,其服務將會以更標準、更精細、更集成、更便捷的方式提供給車主。