做事業(yè)，講誠(chéng)信，講服務(wù)，為服務(wù)注入人情，體現(xiàn)溫度，將事業(yè)做成這樣怎能不受到歡迎?
近年來(lái)，隨著汽車(chē)保有量的快速增長(zhǎng)，后汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)成為了一個(gè)非常有前景的事業(yè)，但無(wú)論是傳統(tǒng)的還是互聯(lián)網(wǎng)化的各種汽車(chē)美容、汽修店面臨服務(wù)能力的限制不能很好的做好服務(wù)承接，很難滿(mǎn)足消費(fèi)升級(jí)的需求，在需求激增，供給同質(zhì)低質(zhì)的市場(chǎng)背景下，有沒(méi)有可能孕育出行業(yè)新星，成長(zhǎng)出行業(yè)的“獨(dú)角獸”?這就是今天我要跟大家介紹的——車(chē)享家。
車(chē)享家是上汽旗下連鎖實(shí)體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，依托上汽集團(tuán)強(qiáng)大的汽車(chē)配件和用品供應(yīng)鏈，門(mén)店立足于社區(qū)，充分深入用戶(hù)生活圈，除了硬件設(shè)施過(guò)硬外，車(chē)享家一直認(rèn)為情感連接尤為重要，通過(guò)為用戶(hù)提供“看得見(jiàn)的安全感”服務(wù)，讓企業(yè)與用戶(hù)之間建立長(zhǎng)期信賴(lài)的合作伙伴關(guān)系，車(chē)享家似乎尤為看重這“軟實(shí)力”的建設(shè)。
這絕不是空喊口號(hào)，上月高考期間，車(chē)享家就開(kāi)啟線(xiàn)上助力通道，凡參與“禮讓出行，為高考加油”中國(guó)好車(chē)主宣言，將會(huì)獲得“百元助力禮包”，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行與用戶(hù)的情感連接，正是這份社會(huì)責(zé)任感，讓我們看到車(chē)享家對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的用心，我想如果我是一名車(chē)主，我一定會(huì)選擇車(chē)享家這樣有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)來(lái)提供服務(wù)。
到現(xiàn)在，車(chē)享家即將3周年，目前遍布全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)到1500多家，到2020年全國(guó)要建成10000家門(mén)店，隨著近四年來(lái)的布局，車(chē)享家以快修業(yè)務(wù)作為入口，通過(guò)門(mén)店的快速擴(kuò)張與高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)提供線(xiàn)上賦能，打造了一個(gè)完整的服務(wù)閉環(huán)，為行業(yè)樹(shù)立全新標(biāo)桿，車(chē)享家將徹底貫徹服務(wù)社區(qū)化、需求多樣化的戰(zhàn)略定位，竭力服務(wù)好每一位消費(fèi)者。
可期待的是，在汽車(chē)后市場(chǎng)領(lǐng)域 “獨(dú)角獸”已久初具規(guī)模，我們期待車(chē)享家在身邊遍地開(kāi)花，以高水準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)讓更多的車(chē)主享受到賓至如歸的體驗(yàn)。