J.D. Power和哈曼近日宣布合作，它將深度影響汽車產(chǎn)業(yè)對汽車數(shù)據(jù)的使用，為客戶帶來更豐富的體驗、更有效的解決方案，并通過自動化程度不斷提升的汽車確認(rèn)消費者需求。
J.D. Power是一家提供客戶洞察、數(shù)據(jù)分析和汽車咨詢服務(wù)的全球領(lǐng)軍企業(yè)。哈曼國際則是三星電子有限公司的全資子公司，是一家全球領(lǐng)先的智聯(lián)科技企業(yè)，研究領(lǐng)域包括硬件、軟件和機器學(xué)習(xí)，并為汽車、消費者和企業(yè)市場提供服務(wù)。兩家公司設(shè)立了共同目標(biāo)：將客戶洞察同智聯(lián)汽車數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，為整車廠商(OEM)提供來自車主的更精準(zhǔn)反饋。
汽車產(chǎn)業(yè)內(nèi)各類新技術(shù)快速涌現(xiàn)，了解駕駛員行為和車內(nèi)偏好對汽車制造商來說展現(xiàn)出前所未有的重要性。J.D. Power提供全面的汽車消費者洞察服務(wù)已有50年。如今，該公司將與哈曼攜手合作，不僅提供消費者洞察服務(wù)，還要幫助全球汽車制造商更好地了解和把握如何更新產(chǎn)品以滿足客戶需求。
J.D. Power全球汽車部門高級副總裁Doug Betts表示：“我在多年的職業(yè)生涯中常需要站在OEM角度考慮問題，因此我知道這類解決方案正是汽車行業(yè)多年來翹首以盼的服務(wù)。雖然構(gòu)想起來很容易，但要真正將其落實，單憑一家公司一己之力是行不通的。而我們兩家公司聯(lián)手則能夠?qū)⑾M者同汽車數(shù)據(jù)確實有效地連接起來，并看清兩者之間明確的因果關(guān)系。”
業(yè)內(nèi)屢獲大獎的哈曼Ignite汽車云解決方案， 憑借其獨特視角觀測駕駛員的駕駛模式。將其與J.D. Power的消費者數(shù)據(jù)結(jié)合起來能夠切實有效地洞察消費者如何與汽車系統(tǒng)互動，并了解到消費者希望獲得何種車內(nèi)體驗。借助這項服務(wù)，OEM和供應(yīng)商能精準(zhǔn)識別有待提升的領(lǐng)域，最終將消費者期望的配置和功能更快推入市場。
“J.D. Power擁有業(yè)內(nèi)最全面的汽車消費者滿意度數(shù)據(jù)庫，”哈曼智聯(lián)科技部門總裁兼哈曼首席技術(shù)官Sanjay Dhawan說道，“而哈曼則具備智聯(lián)汽車、軟件和集成方面的專業(yè)經(jīng)驗。通過兩者的結(jié)合，我們將發(fā)掘智聯(lián)汽車產(chǎn)業(yè)的無限潛能，包括提升安全性和性能、提供更加沉浸式和個性化的體驗，這令人感到非常振奮。”
通過與OEM開展合作， 數(shù)據(jù)收集將僅來自選擇共享數(shù)據(jù)的消費者。且所有數(shù)據(jù)將進行匿名集中處理，以保護消費者隱私。
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J.D. Power是一家提供消費者洞察、咨詢服務(wù)和數(shù)據(jù)分析服務(wù)的全球領(lǐng)軍企業(yè)，通過這些服務(wù)協(xié)助其客戶提升客戶滿意度、推動業(yè)績增長并增加收益。J.D. Power成立于1968年，其總部位于加利福尼亞州科斯塔梅薩，且在南北美洲、亞太地區(qū)和歐洲地區(qū)均設(shè)有辦事處。J.D. Power是XIO集團旗下的投資組合公司，后者總部位于倫敦，是一家全球投資和私募股權(quán)基金公司，目前由四位創(chuàng)始人領(lǐng)導(dǎo)： Athene Li、Joseph Pacini、Murphy Qiao和Carsten Geyer。
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哈曼(www.harman.com)為汽車市場、大眾消費市場以及專業(yè)領(lǐng)域設(shè)計、生產(chǎn)和提供各類智聯(lián)汽車系統(tǒng)、音視產(chǎn)品、企業(yè)自動化解決方案及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)。公司旗下?lián)碛蠥KG、Harman Kardon、Infinity、JBL、Lexicon、Mark Levinson 和Revel等16個全球領(lǐng)先品牌。哈曼不僅深受各年齡層音響發(fā)燒友的喜愛，還為眾多國際知名專業(yè)演藝人員和演出場館提供支持。在全球各地的道路上，數(shù)千萬輛汽車配備哈曼的車載音響和智聯(lián)汽車系統(tǒng)。哈曼的軟件解決方案應(yīng)用于數(shù)以億計的移動終端和系統(tǒng)上，為辦公與居所之外的車載移動狀態(tài)提供技術(shù)支撐，實現(xiàn)連接、集成、安全的各項功能。哈曼在全球擁有30,000名員工，遍布美洲，歐洲和亞洲等地。2017年3月，哈曼成為三星電子旗下的一家全資子公司。
