J.D. Power和哈曼近日宣布合作，它將深度影響汽車產業對汽車數據的使用，為客戶帶來更豐富的體驗、更有效的解決方案，并通過自動化程度不斷提升的汽車確認消費者需求。
J.D. Power是一家提供客戶洞察、數據分析和汽車咨詢服務的全球領軍企業。哈曼國際則是三星電子有限公司的全資子公司，是一家全球領先的智聯科技企業，研究領域包括硬件、軟件和機器學習，并為汽車、消費者和企業市場提供服務。兩家公司設立了共同目標：將客戶洞察同智聯汽車數據聯系起來，為整車廠商(OEM)提供來自車主的更精準反饋。
汽車產業內各類新技術快速涌現，了解駕駛員行為和車內偏好對汽車制造商來說展現出前所未有的重要性。J.D. Power提供全面的汽車消費者洞察服務已有50年。如今，該公司將與哈曼攜手合作，不僅提供消費者洞察服務，還要幫助全球汽車制造商更好地了解和把握如何更新產品以滿足客戶需求。
J.D. Power全球汽車部門高級副總裁Doug Betts表示：“我在多年的職業生涯中常需要站在OEM角度考慮問題，因此我知道這類解決方案正是汽車行業多年來翹首以盼的服務。雖然構想起來很容易，但要真正將其落實，單憑一家公司一己之力是行不通的。而我們兩家公司聯手則能夠將消費者同汽車數據確實有效地連接起來，并看清兩者之間明確的因果關系。”
業內屢獲大獎的哈曼Ignite汽車云解決方案， 憑借其獨特視角觀測駕駛員的駕駛模式。將其與J.D. Power的消費者數據結合起來能夠切實有效地洞察消費者如何與汽車系統互動，并了解到消費者希望獲得何種車內體驗。借助這項服務，OEM和供應商能精準識別有待提升的領域，最終將消費者期望的配置和功能更快推入市場。
“J.D. Power擁有業內最全面的汽車消費者滿意度數據庫，”哈曼智聯科技部門總裁兼哈曼首席技術官Sanjay Dhawan說道，“而哈曼則具備智聯汽車、軟件和集成方面的專業經驗。通過兩者的結合，我們將發掘智聯汽車產業的無限潛能，包括提升安全性和性能、提供更加沉浸式和個性化的體驗，這令人感到非常振奮。”
通過與OEM開展合作， 數據收集將僅來自選擇共享數據的消費者。且所有數據將進行匿名集中處理，以保護消費者隱私。
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關于J.D. Power
J.D. Power是一家提供消費者洞察、咨詢服務和數據分析服務的全球領軍企業，通過這些服務協助其客戶提升客戶滿意度、推動業績增長并增加收益。J.D. Power成立于1968年，其總部位于加利福尼亞州科斯塔梅薩，且在南北美洲、亞太地區和歐洲地區均設有辦事處。J.D. Power是XIO集團旗下的投資組合公司，后者總部位于倫敦，是一家全球投資和私募股權基金公司，目前由四位創始人領導： Athene Li、Joseph Pacini、Murphy Qiao和Carsten Geyer。
關于哈曼
哈曼(www.harman.com)為汽車市場、大眾消費市場以及專業領域設計、生產和提供各類智聯汽車系統、音視產品、企業自動化解決方案及物聯網技術服務。公司旗下擁有AKG、Harman Kardon、Infinity、JBL、Lexicon、Mark Levinson 和Revel等16個全球領先品牌。哈曼不僅深受各年齡層音響發燒友的喜愛，還為眾多國際知名專業演藝人員和演出場館提供支持。在全球各地的道路上，數千萬輛汽車配備哈曼的車載音響和智聯汽車系統。哈曼的軟件解決方案應用于數以億計的移動終端和系統上，為辦公與居所之外的車載移動狀態提供技術支撐，實現連接、集成、安全的各項功能。哈曼在全球擁有30,000名員工，遍布美洲，歐洲和亞洲等地。2017年3月，哈曼成為三星電子旗下的一家全資子公司。
