今年以來，面對突如其來的疫情，汽車行業飽受沖擊。來自中汽協的數據顯示，1-5月份，新能源汽車累計銷量為29.5萬輛，同比下降39.7%。從今年前五個月數據來看，新能源汽車市場銷量低于去年同期水平。好消息是，隨著疫情防控形勢的向好，人們生活消費步入正軌，中國車市已經連續兩個月回暖。在新能源汽車市場加速洗牌的過程中，造車新勢力面臨巨大挑戰，理想ONE成為突出重圍的一匹“黑馬”。

銷量逆勢上揚，創下造車新勢力最快交付萬輛記錄

根據中汽數據終端零售數據，2020年1-5月，理想ONE成為中國新能源中大型SUV市場（包含混合動力、插電式混合動力、純電動、增程式電動）的絕對領先者，銷量超過第二名到第八名的總和，呈現出逆勢上揚的態勢。

2020年6月16日，理想ONE第10000輛用戶交付儀式在理想汽車常州基地舉行。自2019年12月正式開始交付以來，理想汽車僅用六個半月的時間就完成了第一個10000輛的交付，其中包含了春節假期和疫情的特殊時期，創下了中外造車新勢力全新車型的最快交付10000輛的紀錄。

用戶用車滿意度提升，智能電動汽車理想之選

當前，消費者對電動車新車型以及技術的期望進一步提升，技術的顯著進步和電動汽車型號的多樣化刺激著消費者的購買決定，電動汽車市場正在從少數技術愛好者轉向主流消費者，電動車產品正在由概念化轉向實用化，空間感、智能化、駕乘體驗、續航水平、性價比都是消費者關注的重點。

在新晉理想ONE車主中，錘子科技CEO羅永浩認為理想ONE的性價比很高，三十多萬的價位買到這樣的車非常劃算。而擁有頭部vlogger、NOMO創始人、廣告導演多重身份的flypig表示：“開理想ONE在北京和東營之間開了一個來回，6個小時連著開，中間去了一趟休息區加油，到地方還活奔亂跳的。”

在已交付用戶用車滿意度調查中，用戶對理想ONE輔助駕駛系統帶來的安全性、增程電驅動駕駛舒適性和無焦慮以及四屏交互帶來科技感表示滿意，超過98%的用戶表示對車輛使用滿意并愿意推薦身邊的朋友購買理想ONE。以客戶需求為牽引，以先進技術為驅動，理想ONE在不斷提升自身的產品力。

用戶需求為先，打造硬核產品力

“增程式”是理想ONE的核心賣點。理想ONE采用全球最領先的增程電動技術，實現800公里超長續航，城市用電，長途用油，完美匹配駕駛需求，讓車主徹底告別充電焦慮，告別里程焦慮。

理想ONE配置四屏語音交互，打造真正的智能座艙，能滿足車內每個人的信息娛樂體驗。6/7座大空間配置百萬級別豪車獨有的第二排帶電動調節及加熱的Nappa真皮座椅，為用戶帶來更舒適的乘坐體驗。

根據用戶反饋，今年理想ONE還進一步優化了后懸架的阻尼特性，著重改善了二、三排乘客在車輛縱向沖擊時的舒適性，在通過減速帶或崎嶇路面時能減輕車身震蕩。某車主駕駛理想ONE去西藏自駕游時，就遇到過情況復雜的鵝卵石路，這對車的懸架系統的要求特別高，理想ONE經受住了考驗。

OTA軟件升級優化駕乘體驗，拓展服務網絡

自理想ONE開始交付用戶以來，理想汽車通過各個渠道積極收集用戶反饋，持續不斷地開展相應的產品優化和改進工作。從去年12月至今，理想ONE已先后推送了6次OTA軟件升級，為用戶打造持續提升的用車體驗。第三季度，理想ONE還將推送新一輪的OTA軟件升級，帶來QQ音樂、微信讀書、騰訊新聞等全新應用。

2020年或將是新能源汽車行業發展的一個拐點，為了更好地服務用戶，理想汽車將進一步加快銷售和服務網絡拓展速度，實現產品和服務的雙升級。今年第三季度，理想汽車零售中心的覆蓋城市將提升到30個城市以上，包括合肥、昆明、常州、東莞、佛山、南昌、沈陽、大連、南寧、海口、福州、貴陽、蘭州等地的零售中心將陸續開業，為當地的消費者提供服務。同時，理想汽車售后服務網絡也將在三季度內覆蓋到除港澳臺以外的所有省份，年底前將拓展至100個城市，為全國理想ONE的用戶做好售后服務保障工作。

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