一次天境之旅,一場公益行動。7月21日,長安汽車知音伙伴體驗官2021CEVR探營暨環保公益行正式啟動。這是延續2020年“遇知音 愛公益”青海湖公益活動,并攜手“用戶共創”而發起的又一重要行動。長安汽車攜手知音伙伴體驗官,通過打卡多樣化公益任務,以實際行動傳遞公益力量。
“益”起集結 赴約青海湖植樹
穿越山川湖泊,踏著綠蔭草灘,來自全國各地的知音伙伴體驗官自駕逸動E-Love前往青海湖小泊湖。通過環保公益打卡任務,向游客或者當地居民分發定制環保袋,以公眾樂于接受的互動方式讓更多的人加入到這場公益活動中來,不斷傳播綠色環保的公益理念。公益始終都在隨手善舉之中,將“小善舉”匯聚為大能量,這就是公益的魅力。
此外,知音伙伴體驗官通過參觀青海湖展覽館,與當地的環保“愚公”南加一起交流分享,不僅了解了青海湖小泊湖近二十來濕地保護、鹽堿地治理及周邊環境凈化的故事,還為綠色環保建言獻策。同時,體驗官們還通過參與公益植樹體驗,以實際行動保護青海湖生態環境。種下一株樹苗,散播一片新綠;每一份力量,都是溫暖有光的存在。這,也是本次“遇知音 愛公益”公益環保行活動的初心所在。
“益”起共創 硬核寵粉嗨爆知音之夜
一直以來,長安汽車以用戶為核心來構建關系。所以,在“寵粉”這件事上可謂不遺余力。為了讓體驗館在公益植樹之余,還能體驗當地的特色文化,長安汽車堅持與用戶共創,打造了一場獨特的知音之夜“音樂晚會”。
偌大的草原上,體驗官們踏歌起舞,大秀才藝,圍著篝火跳起鍋莊舞,所有知音伙伴體驗官積極參與互動,現場高潮迭起。長安汽車的員工也獻上了精心編排的節目,與知音伙伴體驗官們一起互動玩樂,在現場彼此就像朋友、伙伴一樣親密無間。知音之夜現場,體驗官代表還為大家分享了自己與長安汽車的公益故事,并以身作則發起環保倡議書,號召所有人一起為保護青海湖環境、為綠色公益助力。這,是用戶的心聲,也是長安汽車的初心。
客戶至上 用戶之聲最可靠
其實,早在2019年,長安汽車就已發布“知音伙伴計劃”,向客戶作出了價格透明、時間標準、品質保障、快速響應、服務專業等五項誠信服務承諾。2020年隨著服務升級,五大承諾也全面升級為2.0版。如今,長安汽車“五大承諾3.0版”即將出臺。對此,會上也向體驗官進行了意見征集,確保用戶權益得到落實。
用戶之聲最誠摯,也最可靠,為了進一步拉近與用戶的距離,長安汽車在很多決策上也樂于采納用戶的建議。比如,本次活動前期向用戶征集環保公益打卡任務想法、行程單路線設計等。在前往青海湖途中,所有體驗官通過向沿途的騎行者、路人朋友等贈送定制款環保袋,并進行互動。同時,還曾積極邀請路人游客,及當地的居民參與了知音之夜音樂晚會,這些都是長安汽車攜手用戶共創的成果。不僅體現了長安汽車客戶至上的態度,也從公益角度傳遞了人、車、自然和諧共存的終極發展理念。
“益”起探索 傳遞公益力量和溫暖
踐行“愛行天下”公益品牌理念,圍繞“科技教育、綠色環保、扶貧捐贈”三大領域,長安汽車積極履行社會責任。近幾年來,不僅持續開展“益起愛河”水資源保護公益行動,還曾發起過多起撫平捐贈、公益救濟等項目。延續去年“遇知音 愛公益”青海湖環保公益行活動,長安汽車不僅以實際行動踐行著社會責任,還獲得了更多用戶、社會的認可。而切身參與其中的長安汽車知音伙伴體驗官們,也順理成章的成為長安汽車最好的代言人,這也讓長安汽車堅定了把這項公益事業做下去的決心。
對于長安汽車而言,體驗官就像是品牌的“指導官”、“座上貴賓”。通過創新式的客戶經營模式,從容應對市場競爭,為長安汽車注入強勁活力。如此重視用戶的長安汽車,遇上敢于諫言的體驗官,或將成為長安汽車未來成功最好的基石。未來,長安汽車將持續攜手用戶一起探索公益,彰顯了中國汽車品牌引領者勇于擔當的企業形象。
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