8月13日，華晨雷諾金杯汽車有限公司（以下稱"華晨雷諾"）在汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域再添合作伙伴，與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的4S店新零售服務(wù)平臺(tái)——樂車邦，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。該協(xié)議的簽訂，是華晨雷諾探索汽車后市場(chǎng)服務(wù)新模式，通過線上線下高效聯(lián)動(dòng)提升服務(wù)品質(zhì)、進(jìn)一步優(yōu)化華晨雷諾用戶體驗(yàn)的又一里程碑。華晨雷諾與樂車邦雙方也將依托各自優(yōu)勢(shì)，為平臺(tái)經(jīng)銷商賦能，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的汽車消費(fèi)新生態(tài)，引領(lǐng)汽車后市場(chǎng)邁向新階段。
雙方合作 滿足用戶用車切實(shí)需求
華晨雷諾通過與樂車邦的合作，一方面，消費(fèi)者可以通過樂車邦的線上預(yù)約服務(wù)，及時(shí)享受到優(yōu)質(zhì)便捷的汽車維修、保養(yǎng)等多重服務(wù)，并且能通過對(duì)經(jīng)銷商及維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)形成監(jiān)督機(jī)制，以此推進(jìn)經(jīng)銷商及服務(wù)商在后市場(chǎng)方面服務(wù)水平的提高，服務(wù)更加完善。樂車邦可以幫助消費(fèi)者享受低價(jià)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)車服務(wù)，讓消費(fèi)者在汽車養(yǎng)護(hù)時(shí)享有更高的性價(jià)比，足不出戶就可以通過app篩選最佳的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
另一方面，可以預(yù)見到在未來(lái)一段時(shí)間，汽車后市場(chǎng)將是汽車互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的爆發(fā)區(qū)，3-4線用戶也是汽車消費(fèi)最重要的增量市場(chǎng)。因此，華晨雷諾與樂車邦的合作，也是為了覆蓋更廣大的華晨雷諾車主，能夠使用戶在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代體驗(yàn)到最便捷、更加實(shí)惠的服務(wù)體驗(yàn)，讓車主的滿意和口碑，成為華晨雷諾前行路上最重要的目標(biāo)。
賦能經(jīng)銷商 打造營(yíng)銷服務(wù)大平臺(tái)
現(xiàn)如今，隨著國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)入發(fā)展新常態(tài)，汽車產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也正在向后市場(chǎng)方向轉(zhuǎn)移。作為汽車后市場(chǎng)的領(lǐng)跑者，擁有1500萬(wàn)注冊(cè)用戶的樂車邦，一直以來(lái)在推動(dòng)4S店新零售發(fā)展方面貢獻(xiàn)卓越。目前，樂車邦已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的4S店體系平臺(tái)級(jí)企業(yè)，旗下售后服務(wù)電商平臺(tái)，為車主提供線上保養(yǎng)維修、鈑金噴漆和清洗養(yǎng)護(hù)等4S店折扣預(yù)約服務(wù)，同時(shí)也提供加油、洗車、救援等一站式養(yǎng)車服務(wù)；并成功入駐百度、支付寶、美團(tuán)等175家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線上平臺(tái)的車主服務(wù)版塊，坐享巨頭億萬(wàn)流量紅利。
此次與樂車邦正式簽署戰(zhàn)略協(xié)議后，華晨雷諾旗下合作經(jīng)銷商將逐步入駐樂車邦平臺(tái)，借助其互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，著重在流量、場(chǎng)景、信息化管理等方面為經(jīng)銷商全面賦能。對(duì)經(jīng)銷商而言，進(jìn)駐樂車邦平臺(tái)可以推動(dòng)自身商業(yè)模式從簡(jiǎn)單的“線下服務(wù)平臺(tái)”擴(kuò)展為“綜合供給平臺(tái)”，充分實(shí)現(xiàn)合作共贏。與此同時(shí)，雙方在汽車售后服務(wù)展開合作，也將在品牌推廣、渠道互補(bǔ)、整合營(yíng)銷等方面進(jìn)行深度探索。另外，華晨雷諾與樂車邦也將積極開拓汽車新零售更多業(yè)務(wù)板塊，以互聯(lián)網(wǎng)思維重新定義主機(jī)廠、經(jīng)銷商和消費(fèi)者之間的關(guān)系，在新車銷售、二手車置換、保險(xiǎn)等領(lǐng)域，最大化釋放渠道的能量，為業(yè)界打造良好范本。
創(chuàng)新營(yíng)銷 持續(xù)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)
自2017年成立以來(lái)，華晨雷諾秉承著可靠、高效、多元化的發(fā)展理念，汲取華晨汽車多年的造車底蘊(yùn)和法國(guó)雷諾集團(tuán)全球領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力，以全球第一大汽車聯(lián)盟雷諾-日產(chǎn)-三菱的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依托，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)制造到銷售服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化提升。在當(dāng)前國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)銷增速放緩的大背景下，華晨雷諾逆流而上，提出創(chuàng)新營(yíng)銷發(fā)展理念，持續(xù)在產(chǎn)品布局、品牌打造、流程管理等方面發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，幫助經(jīng)銷商提升服務(wù)水平，通過平臺(tái)合作構(gòu)建完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，以互聯(lián)網(wǎng)＋思維，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
作為中國(guó)汽車合資企業(yè)的新生力量，成立一年半的華晨雷諾發(fā)展成果有目共睹，與京東、途虎等知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，在整車線上渠道拓展、售后服務(wù)體驗(yàn)、資源優(yōu)化配置、智能網(wǎng)聯(lián)開發(fā)等方面深入探索。隨著與樂車邦戰(zhàn)略合作的達(dá)成，華晨雷諾所構(gòu)建的汽車服務(wù)新生態(tài)進(jìn)一步趨于完善，真正實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)制造到售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的全面升級(jí)，進(jìn)而為用戶提供更加超越期待的用車體驗(yàn)。